ビッグローブ光の評判は？基本情報から解約方法まで！

フレッツ光の回線を利用しているので速度も比較的安定しているビッグローブ光。

2021年度9月時点の加入者数が「NTTコミュニケーションズ」「Softbank」「ぷらら」に続き、4位と多く、その人気を表しています。

現在は様々な代理店からも提供されていますね。

今回はそんなビッグローブ光の基本情報から解約方法、おすすめの代理店まで、お話していきます。

ビッグローブ光の基本情報

利用者を対象に行われた満足度アンケートで、93%と高い満足度が明らかになったビッグローブ光。

まずは基本情報を表にまとめました！

項目	内容
最高速度	1Gbps
実質平均速度	上り：220.5Mbps 下り：272.83Mbps （参照：みんそく）
月額料金	戸建て：5,478円〜 マンション：4,378円〜 （3年プラン）
工事費用	戸建て：19,800円⇛実質無料 マンション：16,500円⇛実質無料
解約違約金	戸建て：4,230円 マンション：3,360円
キャンペーン情報	・UQ、auのスマホを利用している方は月額料金に割引 ・工事費用実質無料

ビッグローブ光の最高速度は1Gbpsです。一般的な光回線の平均速度は1Gbpsなので、平均的と言えます。

光回線を選ぶ時、最高速度以上に注目していただきたいのは、その「実質平均速度」です。

最高速度が、あらゆる条件が重なった上で出せるベストな速度である一方、普段使っているときに出る速度の平均値を「実質平均速度」と言います。

ビッグローブ光の実質平均速度は、上り「220Mbps」下り「272Mbps」です。一般的な使い方をする際に必要とされる速度は以下です。

項目	必要速度
サイト閲覧	10Mbps〜30Mbps
動画視聴	標準画質：10Mbps HD,4K：30Mbps
オンラインゲーム	100Mbps

実質平均速度と照らし合わせてみても、一般的な用途であれば快適に利用できますね。

ビッグローブ光の良い評判・特徴

お客様満足度93%と、満足度の高いビッグローブ光。その特徴と評判をまとめました！

まずは良い評判から、お話していきます。

ビッグローブ光の公式サイトでは、利用者の口コミも掲載しています。今回はそれを参考にして、ビッグローブ光の評判をお話していきますよ！

フレッツ光の回線を利用しており速度が安定している

光回線には大まかに3つの種類があります。

この中でもビッグローブ光では、フレッツ光の回線を利用しています。

フレッツ光はNTT西日本/NTT東日本が直接提供している回線なので、品質に安心感がありますね。

また、フレッツ光の回線を利用していることのメリットのひとつに「乗換がしやすい」ことが挙げられます。

独自回線を利用している光回線だと、他社の光回線を新たに利用する際に工事をする必要あるため、初期費用が嵩むほか、開通までに時間が掛かります。

しかしフレッツ光の回線であれば、光コラボの回線間の乗換時に工事が不要です。

そのため乗り換え時の費用があまり掛からない上、「事業者変更手続き」という事務的な手続きのみで利用開始できるというメリットがあります。

35年以上の実績がある老舗なので安心

ビッグローブ光は通信事業に携わり始めて35年以上の実績があります。

利用者満足度も93%と高く、安心して利用開始できますね。

キャッシュバックの振り込みが早い

光回線の利用開始時に、キャッシュバックなどのキャンペーンがあることは多いですよね。

ビッグローブ光と一口に言っても、様々な代理店から提供されており、振り込み時期もどこで契約するかによって異なり、長い所だと1年以上かかる場合もあります。

ビッグローブ光式は、課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目に振り込まれます。

代理店のなかでも、人気のある株式会社NNコミュニケーションズの提供するビッグローブ光であれば、最短で2ヶ月後に振り込みされます。

決まった期間に自分から手続きしないと貰い損ねる他者と違い、本当に短期間かつ自動でキャッシュバックが振り込まれたので満足です。

https://biglobe光.com/reviews.html

また、こちらの方もおっしゃっているように、キャッシュバックの手続方法も簡単です。

多くのキャッシュバックキャンペーンでは、キャッシュバックを受け取るための手続きを自分で行う必要があります。

しかし株式会社NNコミュニケーションズのビッグローブ光では、契約の申込時に電話口で振込口座を伝えるため、キャッシュバックの貰い忘れも起こりません。

au・UQユーザーなら月額料金が割引に！

続いてau・UQ・BIGLOBEモバイルのスマホを利用している方はビッグローブ光の契約で、スマホの月額料金に割引が入ります。

キャリア	割引額
au	最大1,100円
UQ	最大858円
BIGLOBEモバイル	最大220円

毎月の通信費が安くなるのは、嬉しいですよね。

例えばauで対象プランのスマホを家族で5台利用していた場合には、毎月最大5,500円、年間で最大66,000円の割引を受けられます。

オペレーターの方の対応が親切

ビッグローブ光の公式サイトで利用者の方の口コミを見ていて、多かったのが「オペレーターの方が親切」という口コミです。

担当オペレーターの対応が丁寧で良かったです。キャッシュバックが早くてルーターも購入出来ることが魅力だったのでこちらの代理店を利用して良かったです

https://biglobe光.com/reviews.html

私の知りたい事に担当オペレーターの方がすぐにはわからない事でも調べてから折り返し丁寧に説明して頂けました。

https://biglobe光.com/reviews.html

３年プランなら移転工事が何回でも無料！

ビッグローブ光の良い評判のひとつは、3年プランであれば移転工事が何回でも無料なことです。

一方、2年プランの場合には移転工事を行う際に費用が発生します。金額は戸建てプランで最大19,800円、マンションプランで8,250円です。

ビッグローブ光の悪い評判・特徴

ビッグローブ光は対応が親切で、キャンペーンが充実しているのが特徴とお話しました。

続いて、ビッグローブ光の悪い評判にも触れていきましょう。

契約期間なしのプランがない

ビッグローブ光のプランは2つ「2年プラン」と「3年プラン」のみです。

契約期間なしのプランを契約したい場合、ビッグローブ光にはありません。

契約期間なしのプランがある場合、契約期間ありのプランと比べて1,000円程度高く価格設定されていることが多いです。

契約期間なしのプランが良いとおっしゃる方の理由としては、「高い解約違約金」を支払いたくないというのがほとんどです。

解約違約金の相場は、戸建て10,450円、マンション8,800円と言われており、なかなか高いですよね。

しかし基本プランよりも毎月1,000円ほど高くなっているので、10ヶ月後にはトータルの差額が解約違約金とほぼ同額の10,000円になります。

長期契約を前提に考えている場合には、解約違約金を支払うにしても契約期間ありのプランを選んだほうがお得です。

また、ビッグローブ光の解約違約金は、戸建てプランが4,230円、マンションタイプが3,320円です。

au・UQ・BIGLOBEモバイル以外のスマホを利用している場合にはお得にならない

ビッグローブ光はau・UQ・BIGLOBEモバイルのスマホに割引が適用されます。

しかし他の会社のスマホを利用している場合には、スマホの月額料金に割引が入りません。

スマホの月額料金と併せて通信費を抑えたい場合には、スマホに割引の入る光回線を探すか、光回線の契約と同時に通信費の見直しをするのもおすすめです。

問い合わせ時間が9:00〜18:00とすこし短い

ビッグローブ光の問い合わせ時間は9:00〜18:00です。

営業は年中無休ですが、日中にお仕事をしている方にとって窓口の受付時間が9:00〜18:00というのは少し短く感じられるかもしれません。

ビッグローブ光の料金プランは2つとシンプル！更新月はいつ？

ビッグローブ光の料金プランは戸建て・マンションそれぞれ2つとシンプルです。

まず、〈戸建てプラン〉の場合の料金は以下です。

プラン	料金
2年プラン	5,698円
3年プラン	5,478円

戸建てプランの月額料金の相場は5,500円と言われているため、相場と同じくらいと言えます。

続いて、〈マンションプラン〉の場合の料金は以下です。

プラン	料金
2年プラン	4,478円
3年プラン	4,378円

マンションプランの月額料金の相場は4,400円と言われています。こちらも相場と同じくらいですね。

ビッグローブ光には契約期間なしのプランがないため、更新月以外に解約する場合には解約違約金が発生します。ビッグローブひかりの解約違約金は戸建てプランが「4,230円」、マンションプランが「3,320円」です。

では更新月はいつなのでしょうか。

ビッグローブ光の更新月は、契約期間の最終月です。更新月の最終月以外に解約する場合には必ず解約違約金が発生します。

解約したいと自分が思うタイミングはなかなか予想できないですよね。

ビッグローブ光のキャンペーン情報｜公式と代理店の違いは？

ビッグローブ光と一口に言っても、様々な代理店が提供しており、代理店によってキャンペーン内容が異なります。

今回は、ビッグローブ光公式のキャンペーンとおすすめの代理店である「株式会社NNコミュニケーションズ」のキャンペーンをご紹介いたします。

ビッグローブ光公式では最大66,400円分のキャンペーン！

ビッグローブ光では最大66,400円分のキャンペーンを開催しています。

最大で66,400円のキャッシュバックと書いてありますが、実際にキャッシュバックされるのは40,000円です。

あとは、工事費実質無料と無線LANルーターが1年間無料でレンタル出来るという特典がついてきます。

無線LANルーターはキャンペーン終了の13ヶ月目以降、毎月550円という費用が発生します。

NNコミュニケーションズなら、2つから選べる！

株式会社NNコミュニケーションズの提供するビッグローブ光では、現在「選べる！2つのキャンペーン」を開催しています。

新規契約なのか、転用・事業者変更なのかによってキャッシュバックの額が変わります。

「キャッシュバックのみ」or「キャッシュバック＋Wi-Fiルーター」を選ぶことができます。

多くのキャッシュバックキャンペーンでは、契約後に自分で個人情報を登録・申請をする必要があります。

しかし株式会社NNコミュニケーションズの提供するビッグローブ光では、申請期限がありません。

振込先の登録も、契約確認のための電話で行われるため、申請を忘れてキャッシュバックを貰い忘れるということもありません。

ちなみにこのキャンペーンで貰えるWi-Fiルーターは、Amazonや楽天のサイトで購入するとなると9,000円ほどするものです。

ルーターを持っていない場合には、このキャンペーンを利用することでルーターの費用を浮かせる事ができますよ！

ビッグローブ光の解約方法と違約金

ビッグローブ光の解約違約金は、2年プランでも3年プランでも同じで、戸建てプラン4,230円、マンションプラン3,360円です。

ビッグローブ光の解約方法は、電話・郵送・webの3通りがあります。

それぞれの解約方法と、注意点をお話します。

ビッグローブ光を解約する際の注意点

手順をお話する前に、ビッグローブ光を解約する場合の注意点をまとめました。

ビッグローブ光を当月解約する場合にはその月の25日までに手続きを完了する必要があります。

続いて、ビッグローブ光では「工事費用実質無料」などのキャンペーンを開催していますが、このキャンペーンが適用されるのは契約期間中のみです。

解約すると、それ以降に適用されるはずだった割引は受けられなくなります。

最後に、Wi-Fiルーターや、LANケーブルなど、レンタルしているものがある場合には返却する必要があります。

この時に機器が破損していたりすると、損害金を支払うことになる可能性があります。

レンタル中、大事に使用するのはもちろんのこと、返却時にも緩衝材にきちんと包んで返却すると安心です。

ビッグローブ光の解約方法は3つ！

ビッグローブ光の解約方法は、電話・郵送・webの3つです。

最もおすすめなのは電話での解約です。オペレーターと直接やり取りをできるため、解約漏れなどを防ぐことができます。

インフォメーションセンターの受付時間は9:00〜18:00です。

お昼時や、受付時間の開始・終了1時間前には電話が混み合う可能性があります。その時間帯を避けることで、電話が繋がりやすいです。

続いて、郵送で解約手続きをする場合には、まず「契約解除申請書」をダウンロードするか、取り寄せる必要があります。

その後で必要事項を入力し、郵送しましょう。

【まとめ】ビッグローブ光はwebからのお申込みがお得です！

ビッグローブ光は、フレッツ光の回線を利用しているため、光コラボに乗り換える際に工事が不要です。

またau・UQ・BIGLOBEモバイルを契約している方であれば、スマホの月額料金に割引が適用されるため、月々の通信費をお得にできます。

そんなフレッツ光ですが、様々な代理店から提供されていますね。

そんな中でも「株式会社NNコミュニケーションズ」が提供するビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光の公式と比較して、おすすめな点をご紹介しますね！

項目	公式ビッグローブ光	株式会社NNコミュニケーションズ
メリット	・公式の安心感がある ・条件が揃えばキャッシュバックが大きい	・利用者数が公式より少ないので、対応が丁寧 ・キャッシュバックの振り込みが早い ・電話にて口座登録をするため、キャッシュバックの貰い忘れが起こらない
デメリット	・電話が繋がりにくいことがある ・キャッシュバックの振り込みに1年近く時間が掛かる ・キャッシュバックの手続きを、自分で行わなくてはいけない	・知名度が高くない

月額料金や解約違約金の額はどちらも同じですが、キャンペーン内容や、キャッシュバックの振り込み時期等が違います。

株式会社NN株式会社の提供するビッグローブ光では、キャッシュバックの振り込みが早く、契約から最短2ヶ月で振り込まれます。

ビッグローブ光公式のキャッシュバックは振り込まれるまで11ヶ月ほど掛かるため、それと比較すると半年以上早く振り込まれます。

また、公式ではキャッシュバックの手続きに必要な個人情報の登録等をご自身で行う必要があるのに対して、株式会社NNコミュニケーションズの提供するビッグローブ光では契約後に電話で振込口座等を聞かれます。

自分で登録する必要がないため、貰い忘れも起こりません。

項目	公式	NNコミュニケーションズ
おすすめな人	乗換の人	・新規契約の人 ・Wi-Fiルーターがほしい人 ・条件が複雑なキャンペーンが嫌な人 ・早くにキャッシュバックが欲しい人
理由	乗換だと、公式のほうがキャッシュバックキャンペーンが大きいため。	・キャンペーンの仕組みがシンプル ・最短2ヶ月でキャッシュバックを受け取れる

乗換の場合には、公式サイトから申し込んだほうがキャッシュバックのキャンペーンが大きいため、おすすめです。

その一方で、新規契約の方の場合には、キャンペーンの仕組みのシンプルさや、キャッシュバックが受け取れるまでの期間等から、代理店である株式会社NNコミュニケーションズからの申込みがおすすめです。